AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen 

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1. Geltungsbereich

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

4. Preise und Versandkosten

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

6. Verpackung

7. Zahlungsbedingungen

8. Eigentumsvorbehalt

9. Sachmängel, Gewährleistung und Garantie

10. Haftung

11. Speicherung des Vertragstextes

12. Schlussbestimmungen

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1. Geltungsbereich

1.1. Zwischen HELLODOCS I Stefanie Winde, Bernauer Str. 42, 10435 Berlin (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten für die Geschäftsbeziehung ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen uns für sämtliche Produktinformationen, Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter kontakt@hellodcos-abrechnung.de

1.3. Kunde/Verbraucher im Sinne dieser AGB jeder Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Es werden abweichende Bedingungen des Kunden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt den Bedingungen ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Es ist lediglich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Beschreibungen auf der Website des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

Alle Angebote gelten solang sie vorrätig sind sofern nichts anderes bei den Produkten vermerkt ist. Irrtümer bleiben vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Aus dem angebotenen Produktsortiment des Verkäufers kann der Kunde, Produkte unverbindlich auswählen und über den Button "in den Warenkorb" legen. Die Produktanzahl kann im Warenkorb vor Abschluss des Kaufvorgangs noch mal geändert oder sogar gelöscht werden. Über den Button „weiter zur Kasse“ kann der Käufer/Kunde den Vorgang des Kaufs bestätigen.

3.2. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor dem Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern, einsehen oder mit der Funktion „zurück“ zum Warenkorb gehen oder den Bestellvorgang komplett abbrechen. Notwendige Angaben die für den Bestellvorgang ausdrücklich notwendig sind, sind gekennzeichnet.

3.3. Im Anschluss erhält der Kunde eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Die Bestellung ist dort noch einmal im Detail aufgeführt ist. Der Kunde hat die Möglichkeit die Bestellung über die Druckfunktion auszudrucken. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 3 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail und darin ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt.

3.4. Bei Vorkasse kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Bezahlung bei Fälligkeit nach Absendung der Bestellbestätigung und auch nach wiederholter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen beim Verkäufer eingegangen ist,  wird der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Die Bestellung ist dann sofort hinfällig und für den Verkäufer kommt keine Lieferpflicht mehr zustande. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Bereitstellung des Artikels bei Vorkasse erfolgt daher nur für 10 Kalendertage.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Auf der Website/Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf der Produktseite unter Versandkosten und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrags.

5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Versuch der Zustellung scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten, ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

5.3. Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Sollte kein vergleichbares Produkt verfügbar sein und/oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich rückerstatten.

5.4. Die Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen auf der Produktseite im Bestellvorgang gesondert informiert. Die Lieferung ist bei HELLODOCS ABRECHNUNG auf Deutschland begrenzt. Eine Zustellung ins Ausland wird nicht angeboten.

6. Verpackung

HELLODOCS ABRECHNUNG hat im Rahmen der Verpackungsverordnung zugesendete Verpackungen zurückzunehmen. Der Kunde kann Verpackungen zu den üblichen Geschäftszeiten nach rechtzeitiger vorheriger Anmeldung zurückgeben.

HELLODOCS ABRECHNUNG kann dem Kunden auch eine Annahme-/ Sammelstelle in Ihrer Nähe benennen. Zurückgenommen werden Verpackungen nur unmittelbar nach Auslieferung der Ware.

Die Kosten für Transport und erneutem Versand zurück an HELLODOCS ABRECHNUNG (der gebrauchten Verpackungen) trägt der Kunde selbst. Ist eine benannte Annahme-/ Sammelstelle weiter entfernt als der Firmensitz von HELLODOCS ABRECHNUNG, so trägt der Kunde lediglich die Transportkosten, die für eine Entfernung bis zum Betrieb des Auftragnehmers entstehen würden.

Zurückgenommen wird nur eine saubere Verpackung. Außerdem muss sie ebenfalls frei von Fremdstoffen sein. 

HELLODCOS ABRECHUNG sonst berechtigt,  die bei der Entsorgung entstehenden Mehrkosten vom Kunden zu verlangen.

7. Zahlungsbedingungen

7.1. Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs für den Abschluss des Kaufs, aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Die unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Bestellvorgang angeboten.

7.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Bezahlungsmöglichkeiten hat die Zahlung sofort und ohne Abzug zu erfolgen.

7.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, gelten die Allgemeine Geschäftsbedingungen . (Paypal)

7.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumnis des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

7.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

7.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

9. Sachmängel, Gewährleistung, Garantie

9.1. Für die Gewährleistung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

9.2. Eine Garantie besteht bei den gelieferten Produkten nicht, es sei denn, eine Garantie wurde ausdrücklich abgegeben. 

10. Haftung

10.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und Haftungsbegrenzungen.

10.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

10.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

10.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem "Gesetz der Produkthaftung" bleibt unberührt.

10.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

11. Speicherung des Vertragstextes

11.1. Der Kunde kann den Vertragstext, durch die Druckfunktion, vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken. Browsereinstellungen zum Drucken des Vertragstextes beachten. 

11.2. Der Kunde erhält alle nötigen Daten der Bestellung außerdem durch eine Bestellbestätigung an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse. Die AGB´s und die Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen kann der Käufer jederzeit auf der Website unter den angegebenen Links jederzeit einsehen. 

12. Schlussbestimmungen

12.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz von HELLODOCS ABRECHNUNG, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12.2. Vertragssprache ist deutsch.

12.3. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.